A Compra Recorrente / Assinatura Female Pet é um serviço gratuito, de uso pessoal e intransferível, criado para facilitar a compra periódica de produtos essenciais e oferecer benefícios exclusivos e tem como objetivo trazer facilidade e praticidade, de forma personalizada.
A adesão do programa de assinatura ocorre através do site no momento da compra, quando o cliente escolhe produto e periodicidade em que deseja a entrega recorrente.
Ao aderir a Assinatura Female, o cliente passa a ter os seguintes benefícios, enquanto sua assinatura estiver ativa;
A) 10% OFF já na primeira compra e em todas as compras recorrentes seguintes.
B) Personalização total, conforme necessidade. O cliente pode editar e incluir produtos, datas, antecipar, pausar e cancelar sem pagar nenhuma taxa.
C) O cliente poderá selecionar a opção que mais atenda a sua necessidade conforme particularidades de produtos e valores e tempo para entregas apresentadas.
D) Sem cobrança de taxa de adesão, mensalidade ou cancelamentos. Podendo alterar excluir, pausar ou cancelar a qualquer momento.
E) Prioridade na fila de atendimento quando precisar falar com o SAC;
F) Cobrança realizada automaticamente no cartão de crédito cadastrado, sem bloqueio do limite. A cobrança é realizada no momento do pedido conforme cronograma definido pelo cliente.
A) Cupons promocionais: O desconto de 10% não é acumulativo com outras promoções, cupons, nem com ofertas ativadas na aba "Descontos". O desconto concedido sempre será o de maior valor.
B) Se no momento da geração do pedido acontecer alguma situação que impossibilite a utilização do cartão de crédito, o cliente receberá uma comunicação no seu e-mail de cadastro, o pedido não será realizado e enviado para entrega e a assinatura ficará pendente. Para alterar ou inserir um novo cartão de crédito o cliente deve fazer o login no site e seguir os seguintes passos: Acessar “Minha Conta” > Assinaturas > Ver detalhes > Adicionar cartão > Salvar.
C) Caso o cliente tenha necessidade de excluir um cartão de crédito do seu cadastro, será necessário adicionar um novo cartão para o pagamento da assinatura.
D) Os descontos do programa de assinatura não são cumulativos com outros cupons.
E) Toda e qualquer operação de coleta, armazenamento, guarda e tratamento de dados pessoais realizada no âmbito da Assinatura Female Pet observará as disposições previstas na legislação aplicável, respeitando-se os direitos à privacidade e à proteção dos dados pessoais, conforme descritas na Política de Privacidade.
F) Ao realizar a adesão da Assinatura Female Pet, o cliente automaticamente concorda em receber as comunicações transacionais a respeito dos seus pedidos e histórico enquanto cliente e promocionais da Female Pet, conforme Política de Privacidade.
G) O programa de Assinatura Female Pet não garante o congelamento do preço dos produtos. Caso ocorram alterações no valor praticado pelo mercado, campanhas promocionais ou sazonais como no período de Black Friday, os preços dos produtos assinados também poderão sofrer alterações automaticamente sem necessidade de comunicação prévia.
H) Em caso de falta de estoque do produto programado no momento da geração do pedido, o cliente será notificado e poderá escolher outros produtos para substituir o faltante como compra pontual.
I) Em caso de falta de estoque do produto programado no momento da geração do pedido, o cliente será notificado e poderá escolher outros produtos para substituir o faltante como compra pontual.
A) FEMALE PET poderá disponibilizar para seus Clientes recorrentes / Assinantes como benefício a opção de frete grátis, conforme Política de Frete Grátis, podendo a qualquer tempo, alterar o presente instrumento visando o aprimoramento, bem como a melhoria dos serviços prestados.
B) O cliente deverá selecionar a opção que mais atenda a sua necessidade conforme particularidades de valores e tempo para as entregas apresentadas
A) A Assinatura Female tem como forma de pagamento exclusivamente o cartão de crédito.
B) O cliente ao realizar a adesão do programa, autoriza a utilização dos dados do cartão de crédito cadastrado para a realização da cobrança automática dos pedidos, seguindo todas as nossas políticas de segurança.
C) As regras de parcelamento valem apenas para a primeira compra de assinatura e a partir da primeira recorrência, o pedido não será parcelado.
D) No ato da geração e cobrança do pedido programado, a compra seguirá respeitando o valor vigente no momento, acrescidos os benefícios do assinante.
A) Quando julgar necessário, o cliente pode realizar alterações, pausa ou cancelamento da sua assinatura.
B) Para alterar dados como data de cobrança, o intervalo entre os pedidos, trocar ou incluir mais produtos, dados de pagamento e local para entrega, seguindo os passos: Fazer o login Minha Conta > Minhas Assinaturas e realizar as edições desejadas.
C) Caso deseje pausar o programa por um período, poderá ser realizado sem cobrança de nenhuma taxa, seguindo os passos: Fazer o login em Minha Conta > Clicar em Minha Conta > Ir para Assinatura > Pausar Assinatura.
D) A partir do momento da realização da pausa da assinatura, o cliente deixará de aproveitar os benefícios do programa, sendo eles retornados com a reativação.
E) O cancelamento também poderá ser realizado sem cobrança de taxas, seguindo os passos: Fazer o login em “Minha Conta” > Ir para Assinatura > Cancelar Assinatura. A partir do momento da realização da pausa da assinatura, o cliente deixará de aproveitar os benefícios do programa.
A) Este regulamento está sujeito à constante atualização com o objetivo de melhoria para o cliente. A Female Pet reserva-se o direito de modificar suas condições a qualquer momento, conforme necessidade ou conveniência, bem como para adequação legal decorrente de Lei ou normas que possuam força jurídica equivalente.
B) Quando houver necessidade de atualização, o cliente será comunicado da atualização e poderá optar em dar continuidade no programa